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Introduzione
F-Medical Group è dedicato a fornire un’assistenza sanitaria di alta qualità e a garantire la soddisfazione di tutti i pazienti. Per questo motivo, abbiamo predisposto un Modulo di Reclami che permette ai pazienti di segnalare eventuali disservizi, problemi o insoddisfazioni. Le vostre segnalazioni sono fondamentali per migliorare continuamente i nostri servizi.
Come Compilare il Modulo
Il modulo di reclami è stato progettato per essere semplice e veloce da compilare. Potrete scegliere se fornire le vostre informazioni personali o se inviare il modulo in forma anonima. Vi invitiamo a descrivere il problema in modo dettagliato per permetterci di comprendere e risolvere la situazione nel migliore dei modi.
Sezioni del Modulo di Reclami
Informazioni Personali (Facoltativo)
- Nome
- Cognome
- Numero di telefono
Dettagli del Reclamo
- Data e ora dell’evento
- Reparto/Servizio coinvolto
- Descrizione dettagliata del problema o disservizio
Suggerimenti per il Miglioramento
- Proposte o suggerimenti per risolvere il problema o migliorare il servizio
Modalità di Contatto per il Feedback (Facoltativo)
- Preferenza per essere contattati per ulteriori informazioni o aggiornamenti sulla risoluzione del reclamo
Modalità di Invio del Modulo
Il modulo di reclami può essere compilato e inviato attraverso diverse modalità:
- Online: Compilando il modulo direttamente sul nostro sito web
- Cartaceo: Richiedendo una copia del modulo presso la reception e consegnandolo compilato al personale addetto.
- Email: Scaricando il modulo dal nostro sito, compilando e inviandolo all’indirizzo email.
Privacy e Riservatezza
F-Medical Group garantisce che tutte le informazioni fornite saranno trattate con la massima riservatezza e utilizzate esclusivamente per la gestione del reclamo e il miglioramento dei nostri servizi. I dati personali saranno trattati in conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati personali (GDPR).
F-Medical Group apprezza il vostro feedback e il tempo dedicato a segnalare eventuali problemi. Le vostre segnalazioni ci aiutano a migliorare continuamente la qualità dei nostri servizi e a garantire un’assistenza eccellente.
Per ulteriori informazioni o per compilare il modulo, vi preghiamo di visitare il nostro sito web o contattarci attraverso i canali ufficiali indicati.
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